EGM Technology - Votre partenaire VoIP : Martinique, Guadeloupe, Guyane

Existe-t'il une durée d'engagement pour les offres téléphoniques IP ?

	Non, il n’existe aucune durée d’abonnement incompressible. A tout moment, vous restez libre de résilier une ou la totalité de vos lignes IP. De plus, votre premier mois d’abonnement est gratuit.

Quelle est la périodicité des prélèvements pour les offres téléphoniques IP ?

	Les prélèvements se font tous les mois à la date anniversaire de l'activation de votre ligne.

Dois-je changer de téléphone ?

	Pas nécessairement. Si vous souhaitez conserver votre téléphone analogique, vous devrez faire l'acquisition d'un adaptateur RTC/SIP. Nous recommandons toutefois l'acquisition d'un téléphone SIP, plus simple à configurer. Pour les entreprises, l'acquisition d'une passerelle sera nécessaire même si les téléphones analogiques sont conservés.

Dois-je supprimer la ligne téléphonique de mon opérateur actuel ?

	Non, vous conservez votre installation actuelle pour vos appels locaux. Vous utilisez votre accès Internet haut-débit pour vos appels nationaux et internationaux, ainsi que pour les communications avec les autres abonnés.

Est-ce que l'abonnement à Internet est inclus ?

	Non, nous vous laissons la liberté de choisir celui qui vous convient le mieux.

Est-ce compatible avec mon fournisseur d'accès Internet ?

	Oui, notre système est compatible avec tous les types d'accès Internet : Câble, DSL ou autre.

Faut-il que mon ordinateur soit allumé en permanence ?

	Non, seul votre routeur doit être connecté en permanence afin de bénéficier de votre accès Internet pour recevoir et émettre des appels.

Quels sont les pré-requis pour une utilisation optimale en entreprise ?

	Un réseau d’entreprise et un accès Internet dimensionné pour 25 Kbps symétrique par appel (exemple un accès internet de 2Mbps/512Kbps dédié à la VoIP permet 20 appels simultanés).

Quels sont les différences avec Skype ?

	Skype est une offre essentiellement orientée vers les particuliers nécessitant l’utilisation d’un casque et un PC toujours allumé. Notre service est destiné aux entreprises et aux particuliers et vous fournit un numéro de téléphone personnel français pour recevoir des appels depuis le réseau commuté ou le réseau Internet, c'est-à-dire la possibilité d’effectuer des appels de téléphone à téléphone (phone to phone).

Comment ça marche ?